Adatvédelmi tájékoztatónk

A Freespinz Casino (freespinz.com, üzemeltető: Freespinz Entertainment B.V., Curaçao licenc OGL/2024/1598/0345) ezen oldalán közöljük, milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból és milyen jogalapon, valamint hogy milyen lehetőségei vannak adatai felett. A tájékoztatót a 2016/679 EU rendelet (GDPR) elvei szerint állítottuk össze.

Milyen adatokat gyűjtünk

Regisztráció és használat során az alábbi adatkategóriákat kezeljük. Csak azokat az adatokat kérjük, amelyek a szolgáltatás nyújtásához ténylegesen szükségesek.

• Személyazonosító adatok: név, születési dátum, e-mail cím, telefonszám, lakcím
• Ellenőrzési dokumentumok: KYC-eljárás során benyújtott személyi okmány, címigazolás, fizetési módot igazoló dokumentum
• Tranzakciós adatok: befizetések, kivonások, játékhistoric, egyenleg (minimális befizetés 8000 HUF, maximális napi kivonás 4 000 000 HUF)
• Eszköz- és kapcsolati adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, belépési idők
• Játékviselkedési adatok: játékmenet, fogadási szokások, felelős játék szempontjából figyelt mutatók
• Marketingpreferenciák: hírlevél- és promócióbeállítások, hozzájárulások

Hogyan használjuk fel

Adatait kizárólag meghatározott célokra dolgozzuk fel, amelyek az alábbi listában szerepelnek.

• Fiók létrehozása és kezelése, belépés biztonsága
• KYC-ellenőrzés: személyazonosság, cím és fizetési mód igazolása az első kivonás előtt, legfeljebb 48 órán belül
• Fizetések feldolgozása (Visa, Mastercard, banki átutalás, Skrill, Neteller, Bitcoin, Ethereum, Tether)
• Csalás- és pénzmosás-megelőzés (AML)
• Felelős játék figyelése: befizetési és veszteséglimitek, munkamenet-emlékeztetők, önkizárás kezelése
• Marketing: hírlevelek és promóciók, kizárólag az Ön hozzájárulásával
• Jogi kötelezettségek teljesítése (számvitel, szabályozói jelentések)

Milyen jogalapon kezelünk

Szerződés teljesítése

A fiókja létrehozásához és a szerencsejáték-szolgáltatás nyújtásához szükséges adatokat a köztünk lévő szerződés teljesítése jogalapján kezeljük. Ide tartozik a regisztrációs adatok és a tranzakciós előzmények kezelése.

Jogi kötelezettség

A szerencsejáték-szabályozás és a pénzmosás-megelőzés előírásai miatt bizonyos adatokat (pl. KYC-dokumentumok, tranzakciós adatok) kötelezően meg kell őriznünk és szükség esetén a hatóságok rendelkezésére kell bocsátanunk.

Jogos érdek

A

c

s

a

l

á

s

m

e

g

e

l

ő

z

é

s

e

,

a

p

l

a

t

f

o

r

m

b

i

z

t

o

n

s

á

g

a

é

s

a

s

z

o

l

g

á

l

t

a

t

á

s

a

i

n

k

m

i

n

ő

s

é

g

é

n

e

k

e

l

e

m

z

é

s

e

a

j

o

g

o

s

é

r

d

e

k

ü

n

k

.

I

l

y

e

n

c

é

l

b

ó

l

I

P

-

c

í

m

e

k

e

t

é

s

e

s

z

k

ö

z

a

d

a

t

o

k

a

t

,

v

a

l

a

m

i

n

t

j

á

t

é

k

v

i

s

e

l

k

e

d

é

s

i

a

d

a

t

o

k

a

t

k

e

z

e

l

ü

n

k

,

m

i

n

d

i

g

a

r

á

n

y

o

s

k

e

r

e

t

e

k

k

ö

z

ö

t

t

.

Hozzájárulás

M

a

r

k

e

t

i

n

g

k

o

m

m

u

n

i

k

á

c

i

ó

t

(

h

í

r

l

e

v

é

l

,

p

r

o

m

ó

c

i

ó

s

a

j

á

n

l

a

t

o

k

)

c

s

a

k

a

k

k

o

r

k

ü

l

d

ü

n

k

,

h

a

a

h

h

o

z

e

l

ő

z

e

t

e

s

e

n

h

o

z

z

á

j

á

r

u

l

á

s

á

t

a

d

t

a

.

A

h

o

z

z

á

j

á

r

u

l

á

s

t

b

á

r

m

i

k

o

r

,

i

n

d

o

k

o

l

á

s

n

é

l

k

ü

l

v

i

s

s

z

a

v

o

n

h

a

t

j

a

.

Meddig őrizzük meg

Az egyes adatkategóriáknál a megőrzési időt a jogszabályi előírások és a cél megvalósulása határozza meg. Ezután töröljük vagy anonimizáljuk az adatokat.

Ha jogi kötelezettségünk hosszabb megőrzést ír elő, az adatokat ezen időszak letelte után is csak a törvényben meghatározott módon kezeljük.

Kikkel osztjuk meg

Személyes adatait nem adjuk el. Az alábbi szolgáltatói körök kapnak az adatokból annyit, amennyi a feladatukhoz szükséges: fizetési szolgáltatók (pl. Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, kriptopénz-feldolgozók), KYC/AML-ellenőrzést végző szolgáltatók, a Curaçao szerencsejáték-hatóság mint szabályozó, valamint analitikai és webhosting szolgáltatók. Minden szolgáltatónkkal adatfeldolgozói szerződést kötünk.

Milyen jogai vannak

A GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg Önt, amelyeket a [email protected] címre küldött kéréssel, vagy a 24/7 elérhető élő chaten keresztül gyakorolhat. Kérését 30 napon belül megválaszoljuk.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet az általunk kezelt adatairól
• Helyesbítés: pontatlan adatok javíttatása
• Törlés: adatok törlésének kérése, ha nincs további jogalapunk a kezelésre
• Adathordozhatóság: adatait géppel olvasható formában megkaphatja
• Tiltakozás: jogos érdeken alapuló kezelés elleni tiltakozás
• Hozzájárulás visszavonása: marketingcélú kezelések azonnali leállítása
• Panasztétel: panaszt nyújthat be a lakóhelye szerinti adatvédelmi hatóságnál

Sütik és követés

Oldalunk nélkötelező és funkcionális sütiket használ a belépés megjegyzésére, a biztonságos működésre és a használat statisztikai elemzésére. A részletes sütilista és a beállítási lehetőségek a külön sütikre vonatkozó oldalunkon olvashatók, ahol a nem szükséges sütiket bármikor letilthatja.

Biztonsági intézkedéseink

Adatait titkosított (TLS/SSL) kapcsolaton keresztül továbbítjuk, tárolásuk titkosított adatbázisokban történik. A hozzáférést a munkaköri szerepkörhöz kötjük: csak azok az alkalmazottaink férnek hozzá az adatokhoz, akiknek a feladata ezt indokolja, és ezt naplózzuk. Ha adatvédelmi incidens következik be, a jogszabályban meghatározott határidőn belül értesítjük a hatóságot, és ha az Ön jogaira jelentős kockázatot hordoz, Önt is tájékoztatjuk.

Adatvédelmi kapcsolattartó

Adatvédelmi kérdésekben, kérelmekben és panaszokban elérhető az adatvédelmi felelősünk a [email protected] címen. Minden megkeresést nyilvántartásba veszünk és 30 napon belül válaszolunk rá.

Gyakori kérdések

Mennyi ideig őrizzük meg a KYC-dokumentumaimat?

A személyazonosító ellenőrzéshez benyújtott dokumentumokat az ellenőrzéstől számított legalább 5 évig őrizzük meg a szabályozói előírások szerint.

Hogyan tilthatom le a marketingleveleket?

Minden hírlevelünk alján található leiratkozási link, vagy a [email protected] címre írva, illetve a hozzájárulás visszavonásával azonnal leállítjuk a marketingkommunikációt.

Törölhetem az összes adatomat?

Igen, törlési kérelmet nyújthat be. Tranzakciós és számlázási adatait a jogszabályi megőrzési idő (5 év) leteltéig a törvényes kötelezettségünk miatt megtartjuk, ezt követően töröljük.

Adják el az adataimat harmadik feleknek?

Nem. Adatait kizárólag a fizetésfeldolgozás, az ellenőrzés és a jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges szolgáltatókkal osztjuk meg, adatfeldolgozói szerződés keretében.